過去の障害情報
過去の障害情報です。
| 2010/01/13 | サーバ障害復旧のご報告とお詫び |
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お客様各位 サーバ障害復旧のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロットレンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。 昨日2010/1/12より、下記対象サーバーにて発生いたしました接続障害が発生致しました旨ご報告申し上げます。 ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバー名:vs6.nameserver.ne.jp IPアドレス:203.173.68.53 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・WEBページ表示不良の発生 ・FTP接続の接続不良の発生 [障害原因] 一部のお客様のWEBサイトにアクセスが集中したことに起因する、ネットワークの輻輳、及びWEBサイトを収容しているサーバ(vs6.nameserver.ne.jp)への高負荷。 [対応内容] 上記サーバ御利用の一部お客様に関しまして、サーバを移動致しました。 ※上記サーバ御利用のお客様でFTP接続が出来ない場合 現在FTP接続において、ホスト名を直接IPアドレスの「203.173.68.53」を指定して頂いているお客様につきましては、 「FTP.ご契約ドメイン名」 例)ftp.example.co.jp に設定を変更して頂きますようお願い致します。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2009/12/18 | サーバー接続障害復旧のご報告 |
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お客様各位 サーバ障害復旧のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロットレンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。 昨日(2009/12/17)21時頃、下記対象サーバーにて発生いたしました接続障害が復旧いたしました旨ご報告申し上げます。 ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバー名:vs2.nameserver.ne.jp IPアドレス:210.239.33.22 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・WEBページ表示不良の発生 ・メールの送受信不良の発生 [障害原因] 一部のお客様のWEBサイトにアクセスが集中したことに起因する、ネットワークの輻輳、及びWEBサイトを収容しているサーバ(vs2.nameserver.ne.jp)への高負荷。 [対応内容] アクセスを回避するようにいたしました。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2009/12/17 | サーバ接続障害復旧のご報告 |
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お客様各位 サーバ障害復旧のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロットレンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。 本日(2009/12/17)下記対象サーバーにて発生したしました接続障害が復旧いたしました旨ご報告申し上げます。 ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバー名:vs7.nameserver.ne.jp サーバー名:ms5.nameserver.ne.jp IPアドレス:203.173.68.67 IPアドレス:203.173.68.68 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・WEBページ表示不良の発生 ・メールの送受信不良の発生 [障害原因] 一部のお客様のWEBサイトにアクセスが集中したことに起因する、ネットワークの輻輳、及びWEBサイトを収容しているサーバ(vs7.nameserver.ne.jp)への高負荷。 [対応内容] アクセスを回避するようにいたしました。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2009/11/16 | メール送信障害発生のご報告 |
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お客様各位 サーバ障害のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスを ご利用いただきありがとうございます。 下記日時、一部のお客様にてご利用いただいておりますメールサーバに、高負荷が原因の送受信障害復旧の為の緊急メンテナンスを実施いたしました。 ご利用のお客様にありましては、多大なご迷惑をお掛け致しております事を深くお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバ名 : sv1.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs2.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs3.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs4.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs5.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs6.nameserver.ne.jp サーバ名 : vs7.nameserver.ne.jp IPアドレス: 210.239.33.9 IPアドレス: 210.239.33.22 IPアドレス: 203.173.68.6 IPアドレス: 203.173.68.16 IPアドレス: 203.173.68.38 IPアドレス: 203.173.68.54 IPアドレス: 203.173.68.68 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・送受信メールの遅延 [障害原因および対応] 一部のお客様宛てに大量のスパムが送られ、スパムフィルタシステムを圧迫された事に起因する高負荷。 [対応内容] 障害の原因となっていましたお客様への送信処理を停止させていただきました。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2009/08/06 | サーバー接続障害のご報告 : (210.239.33.9) |
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お客様各位 サーバ障害復旧のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスを ご利用いただきありがとうございます。 本日(2009/8/6)15:00頃、下記対象サーバーにて発生いたしました接続障害が復旧いたしました旨ご報告申し上げます。 ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事をお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバ名 : sv1.nameserver.ne.jp IPアドレス: 210.239.33.9 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・WEBページ表示不良が発生いたしておりましたが、現在は復旧しております。 ・メールの送受信不良が発生いたしておりましたが、現在は復旧しております。 [障害原因および対応] 現在調査中です。 [停止期間] 2009/8/6 15:00 〜 2009/8/6 16:00 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2009/04/28 | メール送信障害発生のご報告 : (210.239.33.22) |
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お客様各位 サーバ障害のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスを ご利用いただきありがとうございます。 下記日時、一部のお客様にてご利用いただいておりますメールサーバに、高負荷が原因の送信障害復旧の為の緊急メンテナンスを実施いたしました。 ご利用のお客様にありましては、多大なご迷惑をお掛け致しております事を深くお詫び申し上げます。 [対象サーバ] サーバ名 : vs2.nameserver.ne.jp IPアドレス: 210.239.33.22 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] ・送受信メールの遅延 [障害原因および対応] 一部のお客様宛てに大量のスパムが送られ、システムを圧迫された事に起因する高負荷。 [対応内容] 障害の原因となっていましたお客様への送信処理を停止させていただきました。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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| 2008/12/12 | サーバー障害復旧のご報告 :www1 (202.228.233.170) |
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お客様各位 サーバ障害のご報告とお詫び 平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスを ご利用いただきありがとうございます。 2008年12月12日18:40頃、一部のお客様にてご利用いただいておりますWEBサーバに、CGI高負荷が原因の接続障害が発生いたしましたので、緊急メンテナンスを実施いたしました。 このメンテナンスにより、原状回復を確認すると共に、本件起因の動作不良等の現象は全てクリアとなりました旨ご報告申し上げます。 ご利用のお客様にありましては、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 [対象サーバ] ホスト名 :www1 IPアドレス: 202.228.233.170 [対象プラン] プロット レンタルサーバーサービス 全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様 [影響範囲・該当の症状] お客様のホームページへのアクセス データの転送(FTPなどによるアップロード・ダウンロード) [障害原因および対応] 一部のお客様にて、CGIファイルの高負荷状態となっていた為 [対応内容] サーバーの再起動にて不可状態をリセットしました。 このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 |
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